La Chat
del servizio Customer Care

per metterti in contatto diretto con i nostri operatori.

Il Servizio CUSTOMER CARE di BAC mette a disposizione il canale CHAT, nella modalità online, attiva dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 13:00 e dalle 15:00 alle 16:30. La CHAT online consente di comunicare direttamente con i nostri operatori, dal vivo, per soddisfare ogni tua necessità di approfondimento relativo ai nostri prodotti e servizi.
ACCEDERE ALLA CHAT E’ SEMPLICISSIMO: UTILIZZA LA LINGUETTA, DENOMINATA “CUSTOMER CARE”, IN BASSO A DX.

Fuori dagli orari su indicati, il canale CHAT offre automaticamente la modalità di comunicazione “offline”.

Ti evidenziamo inoltre che il servizio CUSTOMER CARE è a tua disposizione, dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 13:20 e dalle 14:40 alle 16:50, al seguente numero telefonico dedicato: 0549.871424. Il Servizio CUSTOMER CARE è a disposizione anche a mezzo @mail: customercare@bac.sm.

L’esperienza maturata dagli operatori del CUSTOMER CARE consente l’implementazione continua del modulo seguente: DOMANDE FREQUENTI.

BAC Customer CARE

FAQ: Domande frequenti

Come funziona il servizio FAQ (domande frequenti).

L’esperienza maturata dagli operatori del CUSTOMER CARE consente l’implementazione continua del modulo DOMANDE FREQUENTI.

Quando posso utilizzare il servizio Customer CARE?

La chat online è a disposizione dalle ore 8:30 alle ore 13:00 e dalle ore 15:00 alle ore 16:30 dal lunedì al venerdì.

L’assistenza telefonica è a disposizione della clientela nel medesimo orario contattando il numero 0549 871.424

Che operazioni posso effettuare con un conto corrente?
  • emettere assegni;
  • disporre bonifici;
  • pagare utenze e tasse, addebitandone gli importi volta per volta o, meglio, attraverso una “domiciliazione bancaria permanente” (RID);
  • utilizzare le carte Bancomat e le Carte di Credito;
  • richiedere un finanziamento, usufruendo di un fido fino a una cifra concordata, oppure ricevendo in prestito una somma da rimborsare ratealmente;
  • utilizzare servizi accessori come le cassette di sicurezza;
  • investire i risparmi, aprendo un dossier titoli e dando incarico alla banca di gestirli o amministrarli;
  • attivare una polizza assicurativa previdenziale.
Il bancomat è utilizzabile in tutto il mondo?

La carta bancomat BAC è utilizzabile in tutto il mondo, laddove è attivo il circuito MAESTRO o PagoBANCOMAT.

Se perdo o mi rubano la Carta di Credito o la Carta Bancomat come devo comportarmi?

Devo contattare immediatamente i seguenti recapiti telefonici:

Per il BANCOMAT:
N° Verde: 800 822.056
N° dall’estero: +39 02.454.037.68

Per la CARTASI
N° Verde: 800 151.616
N° USA: 1800 473.68.96
N° dall’estero: +39 02.349.800.20

Per l’AMERICAN EXPRESS
N° a pagamento: 06 72.900.347
N° dall’estero: +39 06.729.003.47

All'ATM (bancomat) posso effettuare dei versamenti di contanti o assegni?

Certo, si possono versare in maniera automatica banconote e assegni sul tuo conto, risparmiando tempo ed evitando lunghe file.

Il servizio è gratuito.

Cosa puoi versare?
  Banconote in euro di qualsiasi taglio
  Assegni  bancari e circolari.

Cosa ti serve?
La carta BANCOMAT.

Come fare?
Basta recarsi a un ATM  che dispone della funzione di versamento. Inserisci la tua carta ed effettua l’operazione. Non devi compilare nessuna distinta.